کاربران جهت ورود به "حساب مشتری" خود یا همان پنل کاربری خود در سایت کاشیران می توانند به صورت ذیل عمل نمایند.
1) بعداز ثبت نام در سایت، کاربران باید ایمیل و رمز عبور خود را از طریق "ورود به پنل کاربری" وارد کنند. (جهت استفاده از راهنمای ثبت نام، اینجا را کلیک کنید.)
2) بعد از ورود به سایت، در بالای صفحه، بر روی گزینه " پنل کاربری" کلیک کنید.
3) در صفحه مربوط به حساب کاربری هر مشتری بخشی با عنوان " گزارش کوتاه سفارشات " وجود دارد.
این لیست در واقع یک گزارش مختصری در رابطه با سفارشاتی که شما در فروشگاه کاشیران تا بحال داشتید و وضعیت سفارشات هر کاربر (مشتری) نشان می دهد.
ایجاد شده : اگر شما محصولی را به سبد خرید خود اضافه کرده و مراحل اقدام برای پرداخت را انجام می دهید تا به درگاه بانکی متصل شود ولی هنگامی که به درگاه بانکی متصل شدید از خرید انصراف دهید، این سفارش در سبد خرید شما در وضعیت "ایجاد شده" قرار می گیرد.
معلق شده : اگر شما خریدی را انجام و پرداخت نمودید، مدیر فروشگاه وضعیت سفارش شما را در حالت معلق قرار می دهد تا هنگامی که سفارشات برای شما ارسال گردد.
تایید شده :
لغو شده : اگر سفارش شما ثبت و هزینه آن نیز پرداخت شده باشد ولی بعد از مدت زمانی از سفارش خود انصراف دهید، به کارشناسان اطلاع داده تا سفارش شما را در وضعیت "لغو شده" قرار دهند.
جهت قوانین و شرایط مربوط به لغو کالا به اینجا مراجعه کنید.
پرداخت شده : چنانچه شما سفارشی را خرید و هزینه آنرا پرداخت کنید، چه از طریق درگاه بانکی و چه از طریق کارت به کارت (اطلاع رسانی به کارشناسان کاشیران)، وضعیت در حالت "پرداخت شده" قرار می گیرد.
حول شده : هنگامی که سفارشات شما ارسال و به شما تحویل داده شود در وضعیت "حول شده" قرار می گیرد.