گارانتی یا پشتوانه که ریشه آن (ضمانت) به معنای پذیرفتار، تاوان داری و پایندانی میباشد و با عنوان لاتین گارانتی نیز شناخته می‌شود، آن است که ارائه دهنده خدمات یا فروشنده در مقابل محصول یا خدماتی که ارائه می کند، و معمولاً متعهد می‌شود در صورت نقض ادعای خود، حاضر به تعمیر یا تعویض کالا یا پرداخت مبلغی خواهد شد. نقض عهد زمانی اتفاق می‌افتد که این تعهد به نحوی اجرا نشود، یعنی کالا نقصی داشته باشد یا مطابق میل یا انتظار مشتری نباشد.
گارانتی کاشی و سرامیک
گارانتی کاشی و سرامیک به گونه ای است که اکثرا قبل از نصب کاشی و سرامیک قابل پیگیری می باشد. امروزه با گسترش رقابت میان سازمان‌ها و به منظور در اختیار گرفتن مشتریان رقبا، سازمان ها به ارائه خدمات متفاوت روی آوردند تا به این ترتیب موجب جذب بیشتر مشتریان بازار گردند. ضمانت‌نامه‌ها به این منظور ایجاد و با افزایش میزان رقابت، خدمات ارائه شده به مشتریان در ضمانت‌نامه‌ها نیز افزایش یافت. اما با وجود این مسائل و مزایا هنوز محصولات کاشی و سرامیک در ایران دارای گارانتی و ضمانت پس از فروش نیستند و هنگام خرید باید تمام دقت خود را به کار گیریم چرا که اشتباه هنگام خرید میتواند خسارت و زیان انبوهی به وجود آورد.
نکات مهم هنگام خرید کاشی و سرامیک
تشخیص کیفیت بالای کاشی و سرامیک، خرید کاشی و سرامیک متناسب با فضایی که به کار گرفته می شود، ضخامت و قطر کاشی و سرامیک و قیمت آن از مواردی هستند که در انتخاب و خرید کاشی و سرامیک باید به آن ها توجه نمود.برای مثال: کاشی و سرامیکی که در سرویس های بهداشتی استفاده می شود باید دارای مقاومت خوبی در برابر جذب و نفوذ آب داشته باشد. بنابر این در هنگام خرید کاشی و سرامیک برای سرویس های بهداشتی به کیفیت آن توجه کنید. نکته دیگری که در خرید کاشی و سرامیک برای سرویس های بهداشتی مهم است، رنگ آن است. معمولا استفاده از رنگ های روشن و ملایم برای دستشویی و حمام مناسب تر است زیرا آلودگی را بهتر نشان می دهد و برای فضاهای کوچک و کم نور گزینه ی بهتری است.
خرید کاشی و سرامیک با ضمانت
جهت خرید کاشی و سرامیک با ضمانت می توان به این نکته تاکید داشت که ضمانت خرید شما مشاوره ها و مراکز خرید مطمئن همچون فروشگاه اینترنتی کاشیران می باشد. در خرید کاشی و سرامیک همیشه معیار زیبایی و هماهنگی رنگ کاشی و سرامیک با دیگر اجزای خانه مورد توجه نیست، نکات مهم خرید کاشی و سرامیک فراتر از این ها است. برای خرید کاشی و سرامیک باید ویژگی های خانه را نیز در نظر گرفت، به عنوان مثال اینکه کاشی و سرامیک را برای کدام قسمت از منزل یا ساختمان مورد نظر می خواهیم در انتخاب جنس کاشی و سرامیک تأثیر می گذارد و جنس برخی کاشی و سرامیک ها به نحوی است که برای استفاده در نقاط خاصی از ساختمان مناسب می باشد.
گارانتی کاشی و سرامیک در ایران
در صنعت کاشی و سرامیک ایران چیزی بعنوان گارانتی برای حمایت از مصرف کننده وجود ندارد. علاوه بر این عدم حمایت از مصرف کننده ، روی کارتن ها هم به وضوح نوشته شده که هر گونه شکایت قبل از نصب قابل رسیدگی میباشد. به همین دلیل نکاتی که در بالا ذکر شد نکاتی جزئی در هنگام خرید کاشی و سرامیک هستند اما شما برای خرید باید تمامی جوانب و جنبه های حائز اهمیت برای خود را در نظر بگیرید تا خریدی ایمن و مطمئن داشته باشید.
